En Avanti Cavalli respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de todas las personas que utilizan nuestros productos y servicios. Esta política de privacidad está diseñada para ayudarte a entender qué información recopilamos y cómo la utilizamos. Se aplica al uso de nuestros productos y servicios, y te recomendamos leerla detenidamente antes de utilizarlos. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política, te aconsejamos no utilizar nuestros productos o servicios.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO

• Nombre de la Empresa: Avanti Cavalli Wasmuth
• Dirección de contacto: Listuveien 9, 1359, EIKSMARKA
• Correo electrónico: post@avanticavalli.no
• Teléfono: +47 915 14 104
• Número de Organización: 985 284 407

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y FUENTES DE INFORMACIÓN

Recopilamos datos personales de todas las personas en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través del sitio web de Avanti Cavalli.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos distintos tipos de información personal para poder ofrecer nuestros productos y servicios de manera eficaz. Esto incluye, pero no se limita a:

• Datos de identidad y contacto: Esto incluye nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación.
• Información de inicio de sesión y cuenta: Recopilamos tu nombre de usuario y contraseña para ofrecerte acceso seguro a tu cuenta.
• Información de pago: Para procesar tus transacciones, recopilamos información de pago como los datos de tu tarjeta de crédito.
• Imágenes y videos: En algunos casos, podemos recopilar imágenes o videos con tu consentimiento para mejorar nuestros servicios.
• Preferencias personales: Recopilamos información sobre tus preferencias de marketing, listas de deseos y configuración de cookies.
• nformación de identificación electrónica: Esto puede incluir dirección IP, nombre de usuario, contraseña, cookies y detalles de identificación del dispositivo como la dirección MAC, el navegador y el sistema operativo.
• Datos de ubicación: Recopilamos datos generales de ubicación basados en la dirección IP o en la geolocalización desde dispositivos móviles, si nos das tu permiso.
• Características personales: Podemos recopilar información como fecha de nacimiento, edad y género si decides proporcionarla.
• Datos de estilo de vida y preferencias: Recopilamos información sobre actividades recreativas e intereses para adaptar mejor nuestros servicios.

Solicitamos ciertos datos personales para poder ofrecerte los productos o servicios que deseas. Esto puede incluir la realización de compras, comunicación con atención al cliente, participación en eventos o concursos, creación de una cuenta o interacción con nuestros sitios web y tiendas en línea.

FINALIDAD Y BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Utilizamos los datos personales que recopilamos de ti de las siguientes maneras:

1. Entrega y cumplimiento de compras y servicios solicitados: Utilizamos tus datos personales para ofrecerte los productos o servicios que has seleccionado. Por ejemplo, cuando realizas una compra en nuestro sitio web, usamos tu información de contacto para comunicarnos contigo sobre la compra, el envío o para resolver cualquier problema relacionado con tu pedido.
2. Uso de funciones especiales en nuestros sitios web y servicios: Podemos solicitar información personal adicional o un consentimiento extra para utilizar funciones especiales en nuestros sitios web y servicios.
3. Comunicación de información sobre productos, servicios, eventos y promociones: Si ya eres cliente, podemos usar tu dirección de correo electrónico para enviarte comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares, a menos que elijas no recibir este tipo de mensajes. También podemos solicitar tu consentimiento para enviarte información promocional sobre nuestros productos, servicios, eventos y campañas.
4. Operación, mejora y mantenimiento de nuestro negocio, productos y servicios: Utilizamos los datos personales para gestionar nuestro negocio, incluyendo funciones internas como contabilidad y auditoría, y para mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web y aplicaciones.
5. Protección de derechos, propiedad o seguridad: Utilizamos los datos personales para prevenir o detectar fraudes, abusos, actividades ilegales y violaciones de nuestros términos de uso, así como para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes de autoridades o la legislación vigente.
6. Investigación y análisis: Analizamos cómo los visitantes utilizan nuestros sitios web, aplicaciones y servicios para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que nos permite optimizar nuestra oferta de productos y la experiencia del cliente.
7. Otros fines En algunos casos, utilizamos tus datos personales para otros fines específicos, para los cuales te informamos en el momento de la recopilación y solicitamos tu consentimiento cuando sea necesario. En esos casos, la base legal para el tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento o en nuestro interés legítimo.

CONSENTIMIENTO

Consideramos la privacidad una prioridad absoluta. Nos esforzamos por ser transparentes y obtener tu consentimiento siempre que sea necesario para el tratamiento de tus datos personales.

• Consentimiento de los padres: Si tienes menos de 18 años y utilizas nuestros servicios, debes asegurarte de que tus padres o tutores legales hayan dado su consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.
• Retiro del consentimiento: Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Atenderemos tu solicitud a menos que exista otra base legal que justifique el tratamiento continuo de tus datos personales.
• Consentimiento para el uso de cookies: Consulta nuestra política de cookies para obtener información detallada sobre cómo usamos las cookies y cómo puedes gestionar tus preferencias relacionadas con ellas.

ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recopilados se almacenan de forma segura y confidencial durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija un período de conservación más largo. Una vez transcurrido ese plazo, los datos personales se eliminarán de forma segura o se anonimizarán dentro de un plazo razonable.

Los períodos de conservación de los datos personales pueden variar según la finalidad del tratamiento y el tipo de información. A continuación se detallan los períodos de conservación para distintas categorías de datos:

• DATOS DE CLIENTES:
  • Datos principales de cliente y transacciones: Se almacena durante 10 años después de la fecha de la transacción por razones legales. Tras este período, los datos se anonimizan.
  • Solicitudes de atención al cliente: Las solicitudes de atención al cliente y la información relacionada se eliminan tres años después de la última actualización del caso.
  • Datos de entrega y pago: Se aplican las políticas de conservación específicas de las empresas de envío y los proveedores de pago. La información financiera personal, como los números de tarjeta de crédito, no es almacenada por Avanti Cavalli, sino gestionada directamente por los proveedores de pago bajo estrictas regulaciones gubernamentales.

• DATOS DE MARKETING:
  • Datos del navegador: Se almacena durante seis meses después de la última sesión.
  • Datos de correos electrónicos de marketing: Si se retira el consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing, la información de contacto se elimina dentro del plazo de un año tras la retirada o de forma inmediata si así se solicita.
  • Datos analíticos: Los datos analíticos se eliminan automáticamente después de un período de conservación de 38 meses.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Avanti Cavalli utiliza diversos sistemas de terceros para ofrecer servicios personalizados y mantener el funcionamiento de nuestros sitios web. Estos sistemas de terceros almacenan y utilizan únicamente los datos personales necesarios para cumplir con el servicio que prestan a Avanti Cavalli.

Colaboramos únicamente con proveedores externos profesionales y reconocidos que cumplen con la normativa de protección de datos de la Unión Europea.

Algunos proveedores de servicios externos, como los procesadores de pago, están sujetos a regulaciones gubernamentales y siguen estrictas directrices sobre la información que deben recopilar para procesar transacciones relacionadas con compras. Ten en cuenta que, al salir de nuestra tienda en línea o al ser redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estarás sujeto a esta política de privacidad ni a nuestros términos y condiciones.

Avanti Cavalli transfiere datos personales a los siguientes destinatarios de datos:

• Procesadores de pago: Utilizamos Klarna, Stripe y Vipps para el procesamiento de pagos.
  • Klarna: Política de privacidad de Klarna
  • Stripe: Política de privacidad de Stripe
  • Vipps: Política de privacidad de Vipps
• Envío: Utilizamos Posten Norge para el servicio de entrega. Proporcionamos a estas empresas de envío la información necesaria, como el nombre, la dirección y el número de teléfono, para realizar la entrega de los productos.
  • Posten Norge: Política de Privacidad de Posten Norge
• Análisis: Utilizamos Google Analytics como herramienta de análisis.
  • Google: Política de Privacidad de Google
• Marketing: Utilizamos plataformas de marketing como Facebook y Google Ads.
  • Facebook: Política de Privacidad de Meta
  • Google: Política de Privacidad de Google

Ten en cuenta que también podemos compartir tu información en relación con una fusión, venta de nuestros activos, financiación u adquisición de la totalidad o parte de nuestra empresa.

En casos excepcionales, los datos personales pueden ser compartidos con terceros si así lo exige la ley, una normativa o una solicitud de las autoridades, así como para investigar posibles usos indebidos de los productos y servicios y garantizar su seguridad.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a cumplir con las disposiciones de seguridad establecidas en las leyes de protección de datos vigentes y a tratar los datos personales conforme a las buenas prácticas. Tanto nuestro personal como los encargados del tratamiento de datos están obligados a mantener una estricta confidencialidad sobre toda la información personal. El acceso a los datos personales está limitado a los empleados que necesitan esa información para desempeñar sus funciones.

Implementamos estándares adecuados y medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger toda la información personal. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y otras tecnologías de seguridad para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

En caso de una violación de datos, se notificará a las autoridades competentes y a los usuarios o titulares de los datos afectados conforme a la normativa vigente en materia de seguridad de la información y protección de datos. Nos comprometemos a tomar todas las medidas necesarias para corregir cualquier brecha y limitar al máximo las consecuencias negativas para los usuarios afectados.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS Y AUTORIDAD DE CONTROL

Reconocemos y respetamos tus derechos en relación con tus datos personales. A continuación se detallan tus derechos según la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso y rectificación: Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que tratamos y a pedir la corrección de cualquier dato personal inexacto, incompleto, desactualizado o innecesario.
• Derecho a oponerse y a limitar el tratamiento: Tienes derecho a oponerte a ciertos tipos de tratamiento de tus datos personales, incluyendo el marketing directo, si los datos se utilizan para fines distintos a los necesarios para ofrecerte productos y servicios o para cumplir con una obligación legal. También puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
• Derecho a la eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales que tratamos. Atenderemos esta solicitud a menos que exista una razón legítima para no hacerlo.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común. También puedes solicitar que dichos datos se transfieran a otro responsable del tratamiento.
• Oposición al marketing directo y retiro del consentimiento: Puedes oponerte al marketing directo y retirar tu consentimiento para el marketing directo electrónico en cualquier momento. También puedes retirar otros tipos de consentimiento, incluido el consentimiento parental.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Si consideras que el tratamiento que hacemos de tus datos personales no cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, tienes derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos.